Política de privacidad

Introducción

Ruta Familiar ("nosotros", "nuestro") opera la aplicación móvil Ruta Familiar (el "Servicio").

Esta página explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos los datos personales cuando usas nuestro Servicio, y las opciones que tienes sobre esos datos.

El uso del Servicio está sujeto a esta Política de Privacidad.

Quiénes somos

Responsable del tratamiento: Ruta Familiar
Contacto de privacidad: [email protected]

Datos personales que recopilamos

Datos de perfil

• Correo electrónico
• Nombre y apellido
• Apodo (opcional)
• Teléfono
• País, provincia y ciudad
• Foto de perfil (opcional)
• Fecha de nacimiento (opcional)

Datos de tu moto

• Marca, modelo, año, cilindrada, color
• Placa (opcional, protegida por privacidad configurable)
• Foto de la moto (opcional)

Datos médicos y de emergencia (opcional pero recomendado)

• Tipo de sangre
• Alergias, condiciones médicas y medicaciones
• Nombre y teléfono de tu contacto de emergencia
• Proveedor y número de póliza de seguro (opcional)

Solo la administración del club y el líder de la ruta activa pueden acceder a esta información durante un evento en el que participes.

Datos del dispositivo

• Ubicación GPS (solo mientras usas el "Modo ruta" o pulsas el botón de emergencia)
• Token de notificaciones push (para enviarte alertas de eventos)
• Datos técnicos anónimos (versión de OS, modelo de dispositivo) para diagnóstico

Cómo usamos tus datos

• Autenticarte y mantener tu cuenta activa en el club
• Mostrar tu perfil a otros miembros del directorio
• Permitir tu inscripción a eventos y coordinar logística
• Enviarte notificaciones de eventos, promociones y anuncios del club
• Reaccionar rápido en caso de emergencia (ficha médica + contacto)
• Mejorar la app vía métricas anónimas (PostHog) y reportes de crash (Sentry)

Categorías especiales de datos

La ficha médica (tipo de sangre, alergias, condiciones) se considera una categoría especial de datos personales bajo el GDPR Art. 9. La recopilamos con tu consentimiento explícito y solo con el fin de reaccionar en caso de emergencia médica durante un evento. Esta información está protegida con acceso restringido y toda visualización queda registrada en un log de auditoría interno.

Retención de datos

• Datos de cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta desde la app (Perfil → "Eliminar mi cuenta"), se borran inmediatamente y de forma irreversible.
• Ubicación GPS: se conserva solo mientras el "Modo ruta" está activo; al finalizar la ruta se resume en distancia total y se descartan los puntos individuales.
• Log de auditoría médica: se conserva 2 años por requerimiento de responsabilidad del club.
• Datos de eventos pasados: tu historial de inscripciones se conserva mientras seas miembro; al eliminar tu cuenta se anonimizan.

Con quién compartimos tus datos

• Otros miembros del club: tu nombre, apodo, ciudad y moto principal son visibles en el directorio del club (puedes ajustar tu privacidad).
• Administradores del club: pueden ver todos tus datos, incluyendo la ficha médica en caso de emergencia.
• Proveedores de servicio: Supabase (base de datos), Mailgun (correos transaccionales), Expo (notificaciones push), PostHog (analítica anónima), Sentry (crashes). Todos con contratos que exigen protección de datos.
• NO vendemos tus datos. NO los compartimos con anunciantes.

Tus derechos

Según la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos (disponible desde Perfil → "Eliminar mi cuenta")
• Restringir el procesamiento
• Portabilidad de datos que nos proporcionaste
• Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos

Para ejercer cualquier derecho, contáctanos en [email protected].

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha "Última actualización" arriba.

Contacto

Consultas de privacidad: [email protected]
Soporte general: [email protected]